Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta Política descreve como a NN DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.905.453/0001-41, com sede na ST Central Comercial Projeção 09, Sala 402, Gama, Brasília/DF, CEP 72.404-903 (“NN Digital”, “nós”), trata dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Aplica-se a: (a) o site nndigital.com.br; (b) o Hub Dexcar em dexcar.app e ambientes de homologação associados; (c) aplicativos móveis publicados pela NN Digital que acessem esses serviços, inclusive o app do Hub Dexcar na App Store.

1. Quem é o controlador

Para o site institucional (lista de espera, contato e cookies do site) e para as contas de usuário do Hub (login, perfil, permissões), a NN Digital é a controladora.

O Hub Dexcar é um software de uso interno da concessionária cliente. Dados de leads, clientes e conversas (WhatsApp, Instagram e registros de atendimento) são tratados no interesse da Dex Car Auto Sales. Nesses casos, a concessionária é a controladora e a NN Digital atua como operadora, segundo as instruções do cliente e o contrato de prestação de serviço.

Encarregado / canal LGPD: contato@nndigital.com.br (assunto “LGPD”), telefone (61) 3201-9171.

2. Quais dados coletamos

Site nndigital.com.br

  • Identificação e contato enviados na lista de espera (nome, e-mail, telefone e demais campos do formulário).
  • Dados técnicos de navegação (IP, data/hora, páginas, tipo de dispositivo e navegador), na medida em que o servidor ou ferramentas de medição os registrem.

Hub Dexcar e aplicativo

  • Cadastro de usuário: nome, e-mail corporativo, papel/perfil e foto de perfil, se enviada.
  • Autenticação: endereço de e-mail e código OTP de uso único; cookie de sessão HTTP (não armazenamos senha de acesso no modelo atual de login).
  • Conteúdo operacional: arquivos enviados (fotos de veículos, avatares e exportações), textos e metadados necessários à geração de carrosséis, vídeos e campanhas.
  • CRM: mensagens, mídias e dados de contato de leads, conforme o cliente conectar canais (WhatsApp, Instagram e correlatos).
  • Registros técnicos: logs de acesso, segurança e diagnóstico, pelo tempo necessário à operação e à apuração de incidentes.

Não solicitamos dados de crianças de forma dirigida. O Hub não se destina a menores de 18 anos.

3. Para que usamos e bases legais

  • Execução de contrato / procedimentos preliminares: criar e manter a conta, autenticar o usuário, prestar o Hub, gerar conteúdo contratado e oferecer suporte.
  • Legítimo interesse: segurança da informação, prevenção a fraude e abuso, melhoria estável do serviço e contato sobre a lista de espera quando você se cadastra.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros exigidos por lei, atendimento a autoridades e exercício de direitos.
  • Consentimento: quando um formulário ou recurso específico depender de aceite destacado. O consentimento pode ser revogado, sem prejudicar o tratamento anterior.

4. Cookies e sessão

O site institucional pode usar cookies estritamente necessários ao funcionamento. O Hub utiliza cookie de sessão autenticada (com credenciais, duração limitada) para manter você logado. O aplicativo iOS, quando publicado, usa o mesmo mecanismo de conta.

Você pode bloquear cookies no navegador; partes do Hub podem deixar de funcionar sem o cookie de sessão.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com:

  • Provedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento de arquivos, e-mail transacional, filas e banco de dados) exclusivamente para operar o serviço;
  • A concessionária cliente, no caso de dados do Hub que ela controla;
  • Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
  • Sucessores empresariais, em reorganização societária, com a mesma finalidade.

Integrações opcionais (por exemplo Meta, armazenamento em nuvem ou disparo de e-mail) recebem só o necessário para a função que o cliente ativou.

6. Transferências e armazenamento

Servidores, cópias de segurança e subprocessadores podem ficar fora do Brasil. Nesses casos buscamos salvaguardas adequadas à LGPD (cláusulas contratuais, provedores reconhecidos e acesso restrito).

7. Retenção

Conservamos dados só pelo tempo da finalidade: lista de espera até o contato ou pedido de exclusão; contas do Hub enquanto o contrato e a conta estiverem ativos; logs pelo prazo de segurança e auditoria; obrigações legais pelo prazo da lei. Depois, eliminamos ou anonimizamos, salvo guarda legal.

8. Segurança

Aplicamos HTTPS, controle de acesso por perfil, sessão autenticada e restrição de upload. Nenhum sistema é isento de risco. Se houver incidente com risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação quando cabível.

9. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisão automatizada, se houver. Envie pedido para contato@nndigital.com.br. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pedidos relativos a leads e conversas do CRM da concessionária podem precisar ser encaminhados ao controlador (Dexcar), quando a NN Digital for apenas operadora.

10. Aplicativo na App Store

O aplicativo do Hub Dexcar reproduz o serviço web autenticado para a equipe autorizada. Não é um app público de consumo. A distribuição pode ser unlisted (acesso por link). Quem instala ainda precisa de conta e autenticação. Os dados tratados são os descritos nesta Política. Rótulos de privacidade da Apple (Privacy Nutrition Labels) refletirão essas categorias no momento da publicação.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças materiais serão comunicadas no site, no Hub ou por e-mail, quando fizer sentido.

NN DIGITAL LTDA · CNPJ 35.905.453/0001-41 · contato@nndigital.com.br · (61) 3201-9171